Качканарским городским судом вынесено решение по иску о защите прав потребителей, связанной с некачественной доставкой груза, приобретенного по договору купли-продажи.

Так между продавцом и покупателем заключен договор купли-продажи телевизора Samsung Qled за 138000 руб., без учета комиссии банка ВТБ (ПАО) за перечисление указанных денежных средств. Затем между покупателем и ООО «Деловые линии» был заключен договор по доставке груза – данного телевизора из г. Москва в г. Качканар Свердловской области. За услугу по доставке груза, его страхованию, упаковке истцом в пользу ООО «Деловые линии» было оплачено 6466 руб. Груз был застрахован в ПАО «Группа Ренессанс Страхование». 08.01.2024 г. при получении груза истец обнаружил в присутствии представителя ООО «Деловые линии», что телевизор находится в лежачем положении и не имеет оговоренной в договоре мягкой амортизационной упаковки. От подписания акта о неправильной транспортировки груза представитель ООО «Деловые линии» отказался, со ссылкой на то, что вся информация и фотоматериалы уже переданы в отдел претензий. При распаковке товара, истец обнаружил, что LCD панель телевизора имеет механические повреждения, полагая их возникшими в результате неверной транспортировки, после чего направил ответчику претензию о возмещении причиненного ущерба. Согласно ответа ПАО «Группа Ренессанс Страхование» случай признан страховым и в пользу истца перечислено страховое возмещение 25581 руб. 50 коп. В дальнейшем в выплате иного страхового возмещения отказано, случай не признан страховым. Ссылаясь на нарушение ответчиком ООО «Деловые линии» правил перевозки груза, его повреждении при перевозке, истец просил взыскать с ООО «Деловые линии» в счет возмещения убытков 124422 руб. 69 коп., в том числе: 138000 руб. – в счет стоимости телевизора, 318 руб. 71 коп. – в счет комиссии банка ВТБ (ПАО) за перевод оплаты стоимости телевизора, 6466 руб. – в счет оплаты стоимости доставки и страхования груза, 5219 руб. 48 коп. – в счет процентов по кредитному договору, заключенному в банке ВТБ ПАО на сумму 146000 руб. для оплаты телевизора, за минусом суммы страхового возмещения 25581 руб. 50 коп., а также 6466 руб. в счет неустойки на неудовлетворении требований потребителя о возвращении провозной платы в установленный срок, 20000 руб. – в счет компенсации морального вреда, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Сторона ответчика «Деловые линии» исковые требования не признала, поскольку не доказано, что груз был поврежден при перевозке груза, т.к. ООО «Деловые линии» принимает груз без досмотра и его проверки. Груз по накладной был принят истцом без замечаний, акта о повреждении груза не составлялось. Претензия истца данный акт подменить не может. Кроме того, телевизор мог быть уже сдан к перевозке в поврежденном состоянии. Из товарной накладной невозможно однозначно установить тот ли телевизор перевозился истцом, о повреждении которого он заявляет. Помимо этого, груз был застрахован на 1100000 руб. на основании договора страхования грузов, решением страховой компании случай был признан страховым, истцу выплачено страховое возмещение в сумме 25581 руб. 50 коп., соответственно ООО «Деловые линии» может нести ответственность только в случае недостаточности страхового возмещения для возмещения убытков. Оснований для взыскания штрафа с ответчика не имеется, поскольку претензия им не направлялась.

В свою очередь соответчик АО «Группа Ренессанс Страхование» не признавая иск указала, что несмотря на то, что груз был застрахован на основании договора страхования грузов истцом не доказан размер возникших убытков, поскольку в заключении имеются противоречия, фактически телевизор находится в рабочем состоянии, кроме того, телевизор являлся витринным образцом. При этом, согласно п. 8.4 Правил страхования сумма страхового возмещения устанавливается в случае повреждения груза в размере утраченной стоимости груза или затрат на его восстановление до состояния, в котором он находился до момента наступления страхового случая, что также следует и из п. 10.29 Договора страхования, в то время как истец настаивает на возмещения стоимости товара в полном объеме. Истцом не учтено, что телевизор имел локальные царапина на поверхности рамки в пределах 15% об общей площади поверхности. Кроме того, при реализации товара со скидкой его стоимость составит 117300 руб., а размер ущерба составить 20700 руб., которые были выплачены истцу, включая стоимость фрахта по приемной накладной 2811 руб. 50 коп., а также 10% ожидаемой прибыли/дохода, согласно условиям страхования, в размере 2070 руб. Кроме того, согласно накладной объявленная ценность груза составляет 0 руб., а сумма страхового возмещения не может превышать объявленную ценность, согласованную сторонами.

С учетом обстоятельств дела и установленных фактов, подтвердивших причинение ущерба грузу истца, а также заключения судебной экспертизы, согласно которой на телевизоре имеется недостаток эксплуатационного или транспортировочного характера – повреждение матрицы, восстановительный ремонт которой невозможен, стоимость годных остатков составляет 13110 руб., суд удовлетворил требования истца частично. С учетом договора страхования, за счет страховой компании взыскал в счет страхового возмещения 99308 руб. 50 коп., исходя из расчета 138000 руб. – 13100 руб. (сумма годных остатков) – 25581 руб. 50 коп. (сумма выплаченного страхового возмещения). С ООО «Деловые Линии» счет возмещения ущерба, причиненного истцу взыскал 38691 руб. 50 коп., исходя из расчета 138000 руб. – 99308 руб. 50 коп., то есть в части не покрытой страховкой, поскольку ремонт телевизора невозможен, и он не пригоден к использованию по назначению. Также пропорционально удовлетворенным требованиям взысканы заявленные истцом требования за нарушение его прав как потребителя, при этом отказано во взыскании убытков в виде суммы процентов по кредиту или комиссии за перечисления денежных средств, поскольку соответствующие требования при наличии к тому оснований могли бы быть предъявлены к продавцу товара, но не к перевозчику или страховой компании.

Решение суда в законную силу не вступило.